Termeni și Condiții pentru Utilizatori

Pagină Termeni și Condiții descrie regulile care guvernează utilizarea serviciilor noastre. Aici explicăm relația dintre noi, operatorul platformei Loki, și dumneavoastră ca utilizator: drepturi, obligații, verificări și proceduri pe care le aplicăm pentru a asigura funcționarea corectă a conturilor și respectarea regulilor de joc responsabil. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile.

Responsabilitățile contului

Sunteți responsabil pentru acuratețea informațiilor furnizate la înregistrare și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Permitem un singur cont per persoană; crearea de conturi multiple, partajarea parolei sau furnizarea de informații false poate conduce la suspendarea sau închiderea contului și la confiscarea soldului bonus. Trebuie să ne informați imediat despre acces neautorizat sau activități suspecte prin secțiunea de suport.

Cerințe de eligibilitate

Accesul la jocuri cu bani reali este permis doar persoanelor care au vârsta legală minimă în jurisdicția lor (cel puțin 18 ani) și care au dreptul legal de a participa la jocuri de noroc. Nu acceptăm jucători din jurisdicțiile în care activitatea este interzisă. Ne rezervăm dreptul de a refuza înregistrarea sau de a bloca accesul dacă stabilim că nu sunt îndeplinite condițiile de eligibilitate.

Utilizarea acceptabilă a platformei

Utilizarea platformei trebuie să respecte legile aplicabile și prezentul document. Este interzisă fraudarea sistemelor, abuzul de bonusuri, folosirea VPN pentru a eluda restricțiile teritoriale, utilizarea de roboți, coluziunea sau orice altă practică menită să obțină avantaje necuvenite. În caz de încălcare, putem suspenda contul, reține fonduri şi iniţia investigaţii suplimentare.

Reguli generale pentru bonusuri și promoții

Toate promoțiile sunt supuse unor termeni specifici afișați în pagina promoțională. În general, acceptarea unui bonus implică condiții de rulaj comunicate în termeni (de ex. 35x–40x), limitări ale sumelor maxime pariate în perioada de bonus și reguli privind contribuțiile diferitelor jocuri la rulaj. Un singur bonus activ este permis de regulă; abuzul promoțiilor poate duce la anularea bonusului și a câștigurilor asociate.

Depuneri și retrageri

Acceptăm metodele de plată afișate în casier - carduri, portofele electronice și criptomonede. Depunerea minimă este de obicei 100 RON. Pentru retrageri, minimul poate varia în funcție de metodă; cerem verificarea identității înainte de prima retragere sau la cerere pentru procesarea plății. Retragerile prin portofele electronice pot fi procesate mai rapid, iar transferurile bancare sau pe card pot dura 1-3 zile lucrătoare după verificări interne.

Soluționarea disputelor

Dacă aveți o dispută, contactați echipa noastră de suport la [email protected] cu detalii și dovada relevantă. Vom investiga reclamația și vă vom comunica concluziile. Dacă nu sunteți mulțumit de soluție, vom explica pașii disponibili pentru clarificare; în unele cazuri putem recomanda soluții alternative sau arbitraj conform legislației aplicabile.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Modificările vor fi publicate pe site și, dacă este cazul, comunicate prin e-mail. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor implică acceptarea noilor termeni. Dacă nu acceptați modificările, vă rugăm să ne contactați pentru închiderea contului.