Politica de Joc Responsabil

La Loki ne asumăm responsabilitatea pentru siguranţa jucătorilor şi pentru promovarea unui mod de joc controlat. Vrem ca fiecare utilizator din România să parieze în limitele sale şi să aibă acces facil la instrumente şi informaţii care reduc riscurile asociate jocurilor de noroc. În continuare găsiţi informaţii practice despre opţiunile disponibile şi paşii pe care îi puteţi urma dacă simţiţi că jocul provoacă probleme.

Principii de protecţie a jucătorilor

Aplicăm politici care pun siguranţa utilizatorilor în prim‑plan: validare vârstă, posibilitatea de a seta limite personale şi monitorizarea activităţii pentru a detecta comportamente atipice. Nu promovăm jocuri în afara limitelor legale şi oferim informaţii transparente despre opţiunile de control.

Instrumente de control al activităţii

Puteţi gestiona interacţiunea cu platforma direct din contul dvs. sau cu ajutorul echipei de suport. Printre instrumente se numără limitele personalizate, pauzele temporare (time‑out) şi opţiunea de autoexcludere. Recomandăm folosirea acestor opţiuni oricând simţiţi că aveţi nevoie de o întrerupere sau de o reducere a activităţii.

Limite de depunere

Utilizatorii pot seta limite de depunere zilnice, săptămânale şi lunare. Limitele se aplică imediat după confirmare şi se reflectă în casier, astfel încât să nu puteţi depăşi suma aleasă. Creşterea limitelor este posibilă, dar este supusă unei perioade de verificare pentru a preveni abuzul.

Limite de pierdere

Puteţi stabili o limită a pierderilor pe perioade fixate (24 de ore, 7 zile, 30 zile). Această opţiune vă ajută să controlaţi sumele nete pierdute într‑o perioadă şi se aplică automat la activitatea de pariere şi joc.

Limite de timp

Setaţi limite pentru durata sesiunilor sau solicitaţi pauze de cont temporare. Time‑out‑urile pot fi scurte (zile) sau mai lungi, în funcţie de nevoile dvs. Aceste limitări blochează accesul la cont pentru intervalul ales şi opresc comunicările promoţionale.

Autoexcludere

Dacă aveţi nevoie de o întrerupere mai lungă, puteţi solicita autoexcluderea contului pentru perioade definite. După activarea autoexcluderii, contul va fi blocat şi marketingul va fi oprit. Pentru reactivare este nevoie de o cerere formală şi de o perioadă minimă de aşteptare, în funcţie de politica internă.

Semne ale unui comportament problematic

Atenţie la semne precum pierderi repetate peste buget, minciuni legate de joc, neglijarea responsabilităţilor personale sau stres financiar cauzat de jocuri. Dacă observaţi astfel de semne la dvs. sau la o persoană apropiată, este momentul să luaţi măsuri de reducere a riscului.

Sfaturi pentru menţinerea controlului

Stabiliţi un buget clar, folosiţi limitele disponibile, evitaţi urmărirea pierderilor şi faceţi pauze regulate. Jucaţi doar cu bani pe care vă permiteţi să îi pierdeţi şi nu amestecaţi jocul cu nevoile financiare zilnice.

Ajutor profesional şi organizaţii de suport

Dacă aveţi nevoie de sprijin specializat, căutaţi servicii locale de consiliere sau linii de suport pentru dependenţa de jocuri. Echipa noastră de suport este disponibilă 24/7 prin chat pentru a vă ghida către resurse adecvate şi pentru a activa instrumentele de protecţie la cerere.